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疫情改变了市场,转型中的企业如何制定发展战略?

时间:2020-03-05 编辑:华财会计

  疫情改变了市场,改变了客户消费习惯。

  商场关门了;饭店停业了;娱乐禁止了;实体行业每天都在亏钱……

  但是危机同时也伴随着商机,连续接到好几位焦急老板的咨询,问我怎么办?

  我告之,除了重点关注现金流外,关键要优化企业运营成本,企业要以跨界思维提升认知能力,将营销进化放在市场最前线,不能靠老套路老经验老方法了:减少对人、对地(店面、办公室)的依赖,老板必须和团队在创新的过程中维持动态,比如采取下列方式:

  产品在线化、服务在线化、业务在线化、管理在线化及办公在线化。

  切记:在产品层面,我们需要结合产品和服务来创新,“产品不是用来卖的,而是用来发生关系的”,这一观念,是新经济时代的核心观念之一。

  很多企业和个人活得痛苦的原因,主要是在强调产品的本身,而不是产品本身的价值。其实所有的产品都是有天花板的,只有营销才是无限的。在消费者与企业共创价值时代,价值不再仅仅关乎产品与服务,更重要的是消费者体验,产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。如今的营销核心,不是占领用户的眼球,而是占领用户的嘴巴,靠用户的口碑来做好传播和营销。口碑与产品有关,口碑是最大的流量。但口碑并不由产品决定,而是由企业与用户关系决定。

  从本质上来说,世界正在“由硬变软”。

  何为硬? 大工业时代就是硬。工业社会为了实现大规模、标准化生产,人们成立了组织,硬性地制定出了各种条条框框的制度,人们需要在规定的时间做规定的事情,完成规定的目标,牺牲小我成全大我。所以人是必须服从组织的,这个世界是僵硬的、冰冷的。

  何为软? 数字时代就是软。未来的企业和组织是松散的,既柔性又灵活。“组织力”也会变成一种“号召力”,互联网的高度协作性使每个“个体”的天赋和兴趣有了用武之地,生活和工作渐渐开始融为一体,通过拥有的知识、才华、技能人们就能拥有体面的生活......

  我们的世界正在从“大工业时代”迈向“数字时代”,这是一场非常伟大的、深刻而又微妙的变革。

  在这个被变化加速的时代,企业经营已经从产品和消费者需求为中心,转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。

  有人说,中国最好的时代已经过去了,因为宏观经济上涨大势和各行各业的红利期都已经不在。

  而我认为中国最好的时代就在眼下!

  因为凑热闹的人都离开了,只剩下真正热爱这个行业的人在坚守。

  的确,眼下企业日子不好过!但也往往蕴藏了更多机会。

  我认为,在当下,企业生存与发展依赖3点:

  1、社会化的价值创造;

  2、网络化的生态存在;

  3、实时化的市场洞察。

  过去,按照波特的观点,企业的竞争优势获取在于整合一条价值链展开竞争,抑或通过在既有价值链上的“精准定位”来获取差异化优势;但是互联网时代的来临,已经打破了这种传统的线性价值链,而是要借助互联网进行端到端的重塑,整合企业的研发、设计、采购、生产以及营销等各个环节形成网络化的平台,最大限度地打破信息壁垒,进而实现对客户需求的即时响应。

  为此,我和蓝哥智洋团队在为客户服务时,积极推进“平台化+生态化”的协同战略,主要策略如下:

  第一、做好顶层设计,整个企业建构“价值个性与文化自信为”一体的价值链战略布局。

  第二、企业的组织结构是赋能生态型。

  第三、整个企业利用数据化驱动,没有数据驱动就没有平台化管理。文化价值观统一,做到共事共担、共存共享,当然这里面还包括标准化、流程化、模块化。

  如今,有许多企业在忙着“转型”,但由于方向不对,跌进了不少坑,最后搞成了失败的“转行”,遭遇了许多惨痛……具体说,他们对于转型存在以下认识误区:

  1、转型即意味着投身一个新的行业。 互联网比较热门就做互联网,电商热门就做电商,大数据热门做大数据,现在AI流行了开始做AI;

  2、转型即意味着放弃实业。因为做实业很辛苦,就开始走资本运作。整个中国有18000家的投资公司,很多90%以上可能都是各种玩票者做的投资公司;

  3、转型即意味着拥抱互联网;

  4、转型要具备互联网思维,要“专注极致口碑快”;

  5、转型即跨界整合,就是各种“互联网+”;

  6、转型具有独门秘籍,能够做到“一招鲜吃遍天”。

  事实上,拥抱互联网、用资本的方式等,仅仅是转型的一部分,而非全部。单从一点出发去转型,成功的概率是比较低的。

  转型是指在自己熟悉的行业和领域内闯出一条生路,跳出原来框架去思考,改变现状、求得生路。

  转行是以己之短攻人之长,一个企业冒然转到全新行业,既没有行业经验,又没有客户基础,也没有熟悉监管团队,失败是大概率事件。

  比如谷歌做无人汽车,什么跨界颠覆,中国互联网公司也纷纷效仿之。可你不知道的是,无人驾驶技术本来就是谷歌的长项,它并没有跨界,而是把它的核心技术延伸到了自动驾驶上。很多自动驾驶原本用的就是谷歌的图象处理技术,图像和数据处理的技术这正是谷歌搜索多年来积累的优势所在。

  你不能把谷歌的汽车看成是一辆汽车,应该把它看成是一部强大的数据处理器,因为他通过声光电各种各样的传感器在识别周围的环境,把这一系列传感器获得的信号输入到他的中央处理器当中去,判断我这个车周围都有几辆车在开,这几辆车的速度是多少,发生碰撞的概率是多少,进行快速地运转。所以谷歌的自动驾驶汽车实际上不是传统意义的汽车,他的核心是强大的数据和图像的处理器,而这原本就是谷歌的核心技术。

  在谈转型之前,先来看看下面这个案例,可以给我们什么启示:

  体育明星刘翔是中国体育田径史上、也是亚洲田径史上第一个集奥运会冠军、室内室外世锦赛冠军、国际田联大奖赛总决赛冠军、世界纪录保持者多项荣誉于一身的运动员,可谓中国人的骄做。

  可是你知道吗?刘翔训练跨栏竟然是半路出家。1993年,刘翔在刚刚小学四年级的时候被选入上海市普陀区少年体校。当时刘翔主要训练的是跳高,100米短跑是辅助训练项目。然而,他在这两个项目上的成绩都不太好。因为身体条件的原因,刘翔在体校老师眼中原本只是一个中等之オ,或许终其一生也不会有什么非凡的成就。可是在一次上海市青少年田径赛中刘翔被跨栏教练方水泉看到了。在方教练的眼里,刘翔“速度快、爆发力好、脚踝力量强,是块练田径的料,同时腰太长、韧带紧,也限制了他在跳高上的发展。”他在练短跑的运动员里是跳得最高的,在跳高运动员里是跑得最快的,什么项目能结合这两种特点呢?当然是跨栏!就这样,刘翔转型了,并在雅典奥运会上以12.91秒的成绩一战成名成为中国人的骄做。刘翔变了吗?

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